Rejoignez l’AIVS ALMA
Nous recherchons un·e Travailleur·se Social·e pour accompagner les ménages à différentes étapes de leur parcours : de l’accès au logement jusqu’au maintien dans les lieux.
Votre rôle
Votre quotidien sera rythmé par des missions variées, au contact des locataires, des candidats au logement et de nombreux partenaires.
Vous intervenez notamment pour :
- accompagner l’accès au logement ;
- faciliter l’installation et les premiers mois dans le logement ;
- prévenir et accompagner les difficultés locatives ;
- favoriser le maintien dans le logement ;
- orienter les ménages vers les dispositifs et partenaires adaptés ;
- intervenir dans les situations de vulnérabilité, de difficultés budgétaires ou de troubles du voisinage.
Vos missions
1. Accompagner les demandes de logement ALMA
Dans le cadre des demandes de logement transmises par le service habitat de Brest Métropole :
- recevoir en entretien les personnes candidates à un logement via l’ALMA, à la suite de l’avis favorable du service habitat de Brest Métropole ;
- évaluer les demandes et, lorsque cela est nécessaire, réorienter les ménages vers des dispositifs plus adaptés ;
- rédiger les courriers de réponse de la commission de logements ALMA ;
- enregistrer les dossiers sur liste d’attente et actualiser régulièrement cette liste ;
- annuler certaines demandes lorsque les ménages ne les ont pas actualisées régulièrement, au moins une fois tous les trois mois.
2. Accompagner la proposition et l’entrée dans le logement
Lorsqu’un logement ALMA est proposé :
- contacter le ménage et, si nécessaire, le service instructeur afin de programmer la visite du logement vacant ;
- effectuer la visite du logement ;
- préparer le dossier locatif et l’enregistrer dans le logiciel ;
- recevoir le ménage lors de la signature du bail ;
- compléter le dossier de demande d’allocation logement et le transmettre à la CAF ou à la MSA.
3. Sécuriser l’installation et favoriser l’autonomie
Une fois le ménage installé, vous contribuez à sécuriser les premiers temps dans le logement :
- proposer une visite à domicile avec le technicien de l’agence afin de faire le point sur l’installation et de vérifier que tout se passe bien ;
- proposer des rendez-vous au bureau pour accompagner la régularisation du loyer ;
- expliquer au locataire ce qu’est un appel de loyer ;
- faire le lien avec le service FSL lorsqu’un dossier FSL accès a été constitué ;
- faire le lien avec Action Logement pour l’avance Loca-Pass ;
- proposer une visite avec Energence afin d’expliquer comment mieux consommer, réduire les factures d’énergie, donner des conseils et installer de petits équipements de Brest Métropole.
4. Prévenir les difficultés et favoriser le maintien dans le logement
Dans le cadre du suivi locatif :
- accueillir le public ;
- encaisser les loyers lorsque la secrétaire comptable est absente ou occupée ;
- proposer des rendez-vous à domicile ou à l’agence pour faire le point sur la situation locative ;
- se rendre régulièrement au domicile, en binôme, lorsque les locataires ne répondent pas aux sollicitations par téléphone, mail ou courrier ;
- repérer les situations d’impayés lors des points mensuels avec la secrétaire comptable et le Directeur de l’agence ;
- proposer la mise en place d’un plan d’apurement, en suivre le respect ou transmettre le dossier au Directeur, chargé du contentieux ;
- convoquer les locataires en situation d’impayés, seul·e ou avec le Directeur d’agence ;
- instruire les demandes de FSL maintien ou faire le lien avec les partenaires sociaux (CDAS, organismes de protection des majeurs) afin qu’ils accompagnent les locataires dans leurs demandes d’aides financières.
5. Accompagner les situations de fragilité
Certaines situations nécessitent un accompagnement social plus soutenu. Vous pourrez notamment :
- accompagner les locataires rencontrant des difficultés de gestion budgétaire dans l’instruction d’un dossier de demande de mesure de protection ;
- faire le lien avec le médecin assermenté par le Tribunal ;
- accompagner le locataire aux audiences ;
- présenter le/la mandataire judiciaire au locataire lorsqu’il/elle est désigné·e ;
- assurer le suivi budgétaire dans l’intervalle ou faire le lien avec les collègues du CDAS ;
- signaler les situations de grande vulnérabilité lorsque le consentement du locataire n’est pas obtenu ;
- accompagner physiquement le locataire au CDAS lorsqu’un accompagnement social global est nécessaire, afin de le rassurer, de lui montrer de l’intérêt et de l’aider dans la régularisation de sa situation.
6. Participer à la médiation et au travail partenarial
Vous intervenez également dans des situations nécessitant une coordination avec l’équipe et les partenaires :
- intervenir en binôme — travailleuse sociale, technicien, chargé de captation ou Directeur — auprès du locataire ou de la famille dans le cadre de troubles du voisinage et de la médiation ;
- signaler les situations d’habitat complexe à la cellule habitat indigne de Brest Métropole ;
- signaler les situations de grande fragilité psychique à la cellule de veille santé mentale de Brest Métropole.
Le profil recherché
Formation et expérience
- Bac+3, Bac+4 ou équivalent ;
- DEASS / DEES / DECESF ;
- une expérience d’au moins 12 mois, indispensable ;
- permis B – véhicule léger, indispensable.
Les compétences attendues
- évaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille ;
- orienter une personne vers les partenaires relais.
Vos qualités
- esprit d’équipe ;
- écoute et empathie ;
- capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d’ouverture d’esprit et de diplomatie ;
- persévérance.
Les conditions du poste
- Contrat : CDI
- Temps de travail : 35 h/semaine
- Organisation : travail en journée, horaires fixes
- Salaire : 35 000 € brut/an sur 12 mois
- Équipement : ordinateur portable
- Qualification : employé qualifié
- Secteur d’activité : agences immobilières
L’entreprise
ASSOCIATION AGENCE IMMOBILIERE A VOCATION SOCIALE ALMA BREST
L’AIVS ALMA – Agence Immobilière à Vocation Sociale a été créée en 1997 à Brest pour favoriser l’accès au logement dans le parc privé des personnes aux ressources très modestes.
À l’image d’une agence immobilière classique, ALMA assure la gestion de logements et accompagne les locataires. Sa particularité : une vocation sociale affirmée, qui place l’accompagnement des ménages au cœur de son activité.
Agence immobilière à vocation sociale de 6 à 9 salariés, l’AIVS ALMA exerce depuis 1997 à Brest avec un objectif : favoriser l’accès au logement dans le parc privé des personnes aux ressources très modestes.
Son originalité repose sur cette double dimension : les attributs d’une agence immobilière classique et une vocation sociale affirmée.
Vous souhaitez candidater? Contactez Christophe Desmiers au 0298463180
